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運送過程導致商品受損？
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收到商品有誤？
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會員：
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到貨當日起七日內(含例假日) 與 我們聯繫 更換新品!
請至官網【會員專區】→【訂單查詢】→點選出貨單號後方的【訂單詢問】→填寫表單（填寫瑕疵/受損/錯誤商品、數量），送出表單即可。 |
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非會員：
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到貨當日起七日內(含例假日) 與 我們聯繫 更換新品!
煩請您 ✉ E-mail 與我們聯繫，確認您的訂單編號 、商品問題、需更換的數量即可。 |
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YOULEG 美好生活健康襪 之 客服人員與您確認相關事宜後，
我們將盡快為您處理更換貨事宜。 |
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以上情況為非個人因素： |
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在收到您寄回的商品後，若商品檢查確認後無誤後，會進行換貨處理！ 再次寄送之運費將由本公司負擔。寄回時的物流與運費需自行負擔。 |
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跟我想像的不一樣，想要 退換貨 ?
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感覺有色差，想要 退換貨 ?
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好像尺寸不合，想要 退換貨 ?
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會員：
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到貨當日起七日內(含例假日) 與 我們聯繫 確認退換貨事宜!
請至官網【會員專區】→【訂單查詢】→點選出貨單號後方的【訂單詢問】→填寫表單（寫退換貨原因、更換或退回的商品、數量、顏色），送出表單即可。 |
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非會員：
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到貨當日起七日內(含例假日) 與 我們聯繫 確認退換貨事宜!
煩請您 ✉ E-mail 與我們聯繫，確認您的 訂單編號 及 退換之商品、數量即可。 |
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YOULEG 美好生活健康襪 之 客服人員與您確認相關事宜後，
請將 發票、商品、贈品 及 完整配件 妥善包裝後，以掛號方式寄回，待商品查檢無誤後，隨即辦理換貨或退款手續。 |
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以上狀況為個人因素，需自行負擔退換貨運費。 |
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退貨： |
退款金額須扣除，寄出時運費 $150 + 金流手續費 $80。 |
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換貨： |
需妥善包裝商品及所有配件，自行寄回商品並支付該筆運費。 |
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除寄回運費之外，需另負擔再次寄件運費 $150，且換貨僅１次為限。 |
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什麼情況 不能辦理退換貨？
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超過七天鑑賞期 (到貨當日起七日內含例假日)，恕無法退換。 |
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✔ |
商品屬於個人衛生用品，試穿套過、穿戴，恕無法退換 。 |
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✔ |
已下水洗滌、沾染髒汙、異味 或 脫線 變形 ...等，恕無法退換 。 |
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✔ |
退回時，產品配件不全或贈品已使用，恕無法退換 。 |
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