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1. 若收到新品本身有瑕疵(破損、汙漬)或運送過程導致新品受損,或是收到錯誤商品該怎麼辦?
會員:到貨七日內可更換新品,煩請您至【會員專區】→【訂單查詢】→點選出貨單號後方的【訂單詢問】→填寫表單(填寫瑕疵/受損/錯誤商品、數量),送出表單即可。

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✽有以上狀況,退回及再次運送之運費(退回郵資補貼以65元為上限),將由本公司負擔。
2. 若因個人主觀認知 ,例:與想像不符、顏色色差(如:因個人螢幕設定所產生之色差)或是尺寸不合等,而必須退 / 換貨:
會員:到貨七日內可更換新品,煩請您至【會員專區】→【訂單查詢】→點選出貨單號後方的【訂單詢問】→填寫表單(填寫退換貨原因、更換或退回的商品、數量、顏色),送出表單即可,我們將盡快為您處理。

非會員:到貨七日內可更換新品,煩請您至「聯絡我們」填寫表單(填寫退換貨原因、更換或退回的商品、數量、顏色),或以E-mail方式通知我們,註明您的訂單編號及更換或退回的商品編號及數量,我們將盡快為您處理。

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✽由於此狀況為個人因素,需自行負擔退換貨運費。
3. 什麼情況不能辦理退換貨?
超過七天鑑賞期,則恕不接受退換貨。
因襪子屬個人衛生用品,若下水洗滌、穿戴、沾染髒汙或脫線變形等,則恕不接受退換貨。
退回時,產品配件不全或贈品已使用,則恕不接受退換貨。


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更新日期 : 2014-07-03 分享到: 推到Facebook 推到Plurk 推到Twitter


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